Мастер-класс:

 

Лояльные клиенты из Социальных Сетей

15 июля 2011, с 10-00 до 19-00
г. Екатеринбург, отель "Визави", ул. Татищева, 86, 8 этаж (как добраться)

 

Мастер-класс состоялся. Благодарим всех участников!
Надемся, вы эффективно примените новые знания для развития своего бизнеса.

Почитать и оствить свой отзыв можно на сайте и в группе ВКонакте. Будем рады новым отзывам!

Наконец мы решили провести мастер-класс по социальным медиа. Мастер-класс проведет один из ведущих специалистов по Социальным Сетям и Блогам - Влад Титов. Приглашаем маркетологов, pr-менеджеров и владельцев сайтов.

Преподаватель:

Влад Титов, PR-бюро «Vovlekay» (Москва) Директор. Эксперт по нестандартному PR в социальных медиа  с 11 летним опытом работы. Обладает степенью  МБА в области маркетинга. Social Media партнер журнала «Маркетинг Менеджмент». Ведущий  видео-журнала «Блоги и Сети». www.facebook.com/titov.vlad   В портфолио работа более чем с 70 брендами, среди которых: Panasonic, Фабрика Окон, Горячие туры, Zinerit, Verona-mobili, Fit (телеканал), За рулем, DeDietrich, Semantec, SPR и другие.

Докладчик российских и зарубежных конференций: PR в интернет; RIW; Казахская неделя интернет;Росавтодилер; Боевой маркетинг; Social Media conference; Бизнес клуб «За рулем». Участник экспертного совета российской премии «Серебряные нити». Участник организационного комитета конференции «PR в интернет».

Автор десятков статей в журналах «Маркетинг менеджмент», «Auto Business revue», «Отдел маркетинга», «Rb.ru», «E-xecutive.ru» и других деловых СМИ.

Что вы узнаете:

• Как управлять репутацией компании;
• Как продвигать свои товары и услуги;
• Как информировать о новинках и мероприятиях;
• Как повышать лояльность клиентов;
• Как правильно все организовать.

Еще больше успешных примеров российских компаний!
Еще больше решения Кейсов!
Разбор задач участников!

Программа:

1.    Учимся экономить бюджеты #1.

• Что не работает в социальных сетях. Точно не работает.
• Клиенты окончательно победили Бренды. Как использовать это во благо компании?  

2.    Учимся экономить бюджеты #2.  Где Ваши клиенты?
       Портрет аудитории в массовых сетях и блогах:

• Facebook
• Twitter
• Вконтакте
• Одноклассники
• Livejournal

      Портрет аудитории в нишевых сетях и блогах:

• Eka-Mama
• Rb
• Marketingpeople
• Professionali
• Habrahabr
• Moikrug и другие…

     Форумы - Забросить нельзя Использовать
     4 первых шага. Проектирование эффективной  бренд-платформы

3.    Возможности для компаний в Социальных медиа

• Управление репутацией компании
• Продвижение товаров и услуг
• Работа с негативом
• Повышение лояльности клиентов
• Брендинг

4.    Инструменты в Социальных медиа

• Сообщества лояльных потребителей
• Блоги
• Акции, Мероприятия и Конкурсы
• Вирусный маркетинг
• Скрытый маркетинг. Да или Нет?
• Продвижение в существующих сообществах
• Дополнительные инструменты
• Актуальность покупки существующих сообществ
• Положительные и отрицательные примеры

5.    Community building  #1.  Пусть ваше сообщество работает на вас!

• Разработка концепции
• Правило 30/ 30/ 30
• Создание и настройка
• Контент
• Приложения
• Остальные инструменты
• Особенности сообществ в Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Livejournal
• Ошибки

6.    Решение Кейсов

7.    Community building  #2.  Пусть ваше сообщество будет полезным для клиентов!

• Мифы и реальность
• Привлечение участников: 4 основных инструмента
• Люди молчат, что делать?
• Удержание участников
• Управление обсуждениями
• Управление контентом
• А что если люди начнут писать негатив?
• Сколько человек должны работать и сколько времени тратить?

8.    Решение Кейсов

9.    Форумы. На свалку истории или рабочий инструмент?

• Скрытый маркетинг
• Лидеры мнений – способы эффективного сотрудничества
• Сообщества на базе форумов

10.    Кейс-ралли. Решение задач Участников.

11.    Работа с негативными отзывами

• Причины возникновения негатива
• Мониторить или не мониторить?
• Отвечать или не отвечать?
• Как отвечать правильно
• Методичка

12.    Оценка Эффективности

         Анализируем качественные и количественные результаты

13.    Инструкция  SMO оптимизации корпоративных сайтов и блогов

• Нужен ли форум на сайте?
• Можно ли сделать на сайте блог?
• Важен ли трафик из блогов и сетей на сайт?

14.    Бонус. Формула эффективного вируса.
 

Отзывы участников:

«Благодарю за отличный семинар!
Влад, хочу еще раз выразить признательность за отличный материал, индивидуальный подход и просто приятное общение на семинаре ... Теперь только вперед! :) Удачи вам и процветания!»
Виталия Ступак, Специалист по маркетингу «Комус».

«Знания очень актуальные для применения, преподаватель заслуживает уважения, всё понятно, серьёзно и на уровне, профессионал готовый делиться знаниями».
Типцова Наталья, Генеральный директор «Звездный Альманах».

«Мне очень понравился тренинг. Много примеров и практические задания, легкая и доступная форма изложения. Большое спасибо за прекрасный тренинг!»
Фомина Елена, менеджер по рекламе компании «Лаверна плюс».

Зарегистрируйтесь:

Чтобы вовремя узнавать о новых событиях. Присоединяйтесь к нашей группе В Контакте и Facebook.

    Если мастер-класс может быть интересен кому-то из Ваших друзей или коллег,
                  Перешлите им ссылку на web2win.ru/master_titov. Спасибо!

 

Есть вопросы?

Вера Бойко
Телефоны: (343) 361-25-50, 8-922-181-25-50
E-mail:         mail@web2win.ru
ICQ:             597003587